Wir bewegen Leipzig. Denn wir bringen die Menschen in unserer Stadt sicher voran – und das jeden Tag. Mit ihrem Engagement, Mut zu Innovationen und technischem Know-how setzen sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für die Zukunft Leipzigs ein. Die Leipziger Verkehrsbe­triebe bringen jährlich über 100 Millionen Fahrgäste sicher an ihr Ziel. Egal ob mit der Straßen­bahn, dem Bus oder dem individuellen Mobilitätsangebot Flexa – unsere rund 2.600 Mitarbeiten­den halten den öffentlichen Nahverkehr in Leipzig in Bewegung! Werden auch Sie Teil unserer großen Unternehmensfamilie und arbeiten Sie mit uns zusammen an der Mobilität von morgen.

Werkstudent (m/w/d) Vertragsmanagement und Abrechnung

• Erfassung und Pflege von Kundenstammdaten sowie Abonnementverträgen im Kundenverwaltungsprogramm PATRIS
• Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Versand und Rücknahme von Chipkarten
• Treffen von kundenorientierten Entscheidungen im Rahmen vorgegebener Kulanzrichtlinien
• Schriftliche Korrespondenz (E-Mail, Brief) mit Kunden unter Einhaltung von Servicestandards
• Unterstützung bei der Abrechnung von Abonnementverträgen nach festgelegten Rahmenbedingungen
• Zusammenarbeit mit dem Forderungsmanagement bei Vertragskündigungen, Sperrungen und Altforderungen

• Zentrumsnaher Arbeitsort
• Ein Werkstudentenjob in einem Team
• Abwechslungsreiche Aufgaben
• Eigenverantwortliche und selbstständige Arbeit
• Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit Deinem Studium vereinbaren lassen
• Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung

Gut zu wissen

• ab sofort in Leipzig
• Stundenlohn: ab 14,00 Euro
• max. 20h / Woche, individuell vereinbar
• Bitte bewirb Dich unter Angabe Deines möglichen Eintrittstermins online bis zum 18.11.2024

• Immatrikulierter Student (m/w/d) idealerweise im Bereich Betriebswirtschaft, Kommunikationswissenschaften, Sozialwissenschaften oder einem verwandten Studiengang
• Interesse an Kundenservice und administrativen Aufgaben
• Hohe Serviceorientierung und Problemlösekompetenz
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Eigenständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Flexibilität und Teamgeist
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Auf sämtliche Fragen zur Stellenausschreibung, Ihre Unterlagen im PDF-Format und vor allem auf Ihre persönliche Energie freut sich Ihre Ansprechpartnerin:

Julia Rühle
Kontakt per E-Mail

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Leipziger Verkehrsbetriebe (LVB) GmbH | Bereich Personal | Georgiring 3 | 04103 Leipzig