Wir suchen Dich für die Abteilung Customer Service als Call-Center Agent (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit und unbefristet am Standort Köln-Eifeltor.

Wir von nox sind führend in der Lieferung zeit­kritischer Ersatz­teile und verbessern ständig unsere Logistik durch innovative Lösungen. Unser Fokus liegt hierbei auf nächtlichen Zustellungen, um die Wettbewerbs­fähigkeit zu steigern und Lager­kosten zu senken.  Mit 60 Jahren Erfahrung bieten wir eine individuelle Einarbeitung, kurze Entscheidungs­wege und eine offene Duz-Kultur. 

Gestalte mit uns die Zukunft – auch wenn Dein Profil noch nicht zu 100 % passt!

Deine Hauptaufgabe ist die Betreuung unserer Kunden hinsichtlich Fragen oder Problemen.

• Kundenbetreuung: Du bist der Ansprech­partner für unsere Kunden, löst Probleme und beantwortest Fragen
• Dokumentation: Du hältst alle relevanten Informationen fest und sorgst für eine ordnungs­gemäße Aufzeichnung
• Zusammenarbeit: Enge Zusammen­arbeit mit anderen Abteilungen, um optimale Lösungen zu finden
• Flexibilität: Der Alltag im Customer Service ist abwechslungs­reich

• Erste Berufs­erfahrung im Customer Service
• Kaufmännische Berufs­ausbildung: Ein Bonus, der Deine Fähigkeiten ergänzt
• Exzellente Kommunikation: Du bist sowohl schriftlich als auch mündlich sicher in der Kunden­kommunikation
• Englisch­kenntnisse: Plus­punkt für eine reibungs­lose Kommunikation

• 30 Urlaubstage (bei einer 5-Tage-Woche) und Gleit­zeit: Genieße ausreichend Zeit, um Dich zu erholen 
• Erfolgs­beteiligung und Urlaubs­geld: Dein Beitrag zählt und wird belohnt
• Vermögens­wirksame Leistungen: Wir unterstützen Dich beim Vermögens­aufbau
• Mitarbeiter­park­plätze: Um Dir den All­tag leichter zu machen 
• Jobrad: Im Sommer zur Arbeit radeln? Kein Problem!
• Portale Mitarbeiter­vorteile: Preis­nachlasse z. B. für Reisen oder Elektro­geräte
• Plattform voiio: Ein familien­freund­licher digitaler Ort für Beratungs­angebote und Vergünstigungen

Bei uns sind alle Menschen willkommen, wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit der Kennziffer 24165 an [email protected] (max. 3MB und 2 Dateianhänge).
Bitte gib Deinen Gehalts­wunsch und möglichen Eintritts­termin an.
Deine Ansprech­partnerin in der Personal­abteilung ist Laura.