Wir suchen zum nächstmöglichen Termin

eine/n Servicetechniker/in (m/w/d)

in Vollzeit.

1. Durchführen von sämtlichen Servicearbeiten welche gem. der Wartungsvorschriften seitens der Motorhersteller und BBHKW vorgeschrieben werden.

2. Teilnahme an möglichen Weiterbildungsmaßnahmen um auf dem geforderten Level der BHKW-Technik auf dem Laufenden zu bleiben.

3. Mithilfe bei der Entwicklung von Servicekonzepten mit kontinuierlicher Anpassung an Kundenanforderungen

4. Mithilfe beim Sicherstellen von schnellen und umfassenden Lösungen bei Kundenanfragen, Angeboten, Serviceeinsätzen und Störungen.

5. Mithilfe beim Ausbau und Koordination von Reparatur- und Wartungsaufträgen sowie Tauschmotoren und Vorbereitung/ Erstellung von Angeboten sowie entsprechende Nachverfolgung.

6. Teilnahme am Notdienst/Bereitschaftsdienst

7. Mithilfe beim stetigen Ausbau bzw. Verbesserung der Kundendiensterreichbarkeit

8. Mithilfe beim Entwickeln bzw. Ausbauen von Marktpotenzialen im Sinne des After Sales Geschäftes (Tauschmotoren, Wartungsverträge, Ersatzteilegeschäft)

9. Kundenbetreuung und in Abstimmung mit der Serviceleitung regelmäßige Kundenbesuche

10. Ansprechpartner neben dem Serviceleiter für Key Accounts

11. Begutachtung von technischen Aufgabenstellungen im Haus und Vorort beim Kunden

12. Konfliktmanagement

13. Abstimmen von Kundendienstaktivitäten mit der Serviceleitung und dem Vertrieb

Voraussetzungen:

1. Abgeschlossene Ausbildung im KFZ-Gewerbe(Mechatronik) und/oder vergleichbare Kenntnisse

2. Berufserfahrung im Bereich der Motorentechnik/Motoreninstandsetzung

3. Berufserfahrung im Bereich After Sales Service

4. Erfahrung in der Abwicklung von Servicegeschäften oder vergleichbaren Geschäften im Anlagenbau

5. Selbständiges unternehmerisches Denken und Handeln

6. Grundkenntnisse in der kaufmännischen Auftragsabwicklung

7. Grundkenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen

8. Reisebereitschaft

9. Grundkenntnisse der Warenwirtschaft

10. Grundkenntnisse Englisch in Wort und Schrift

11. Führerschein min. Klasse B

Anforderungen an den Bewerber:

Erweiterte Kenntnisse: Wartung, Reparatur, Instandhaltung