Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt :

- eine/n Serviceberater/in (m/w/d)

Sie betreuen unsere Kundinnen und Kunden in allen Phasen des Serviceprozesses rund um ihr Auto.

Sie sind Ansprechpartner/in, wenn es um die individuelle Betreuung im Kfz-Servicebereich des Autohauses geht.

– Auftragsannahme und Auftragserstellung

– Diagnose von Störungen an Kraftfahrzeugen

– Erstellung von Kostenvoranschlägen für Reparaturen

– Bestellung von Ersatzteilen

– Abwicklung von Garantiefällen

– Abwicklung von Reklamationen

– Verwaltung der Ersatz- und Mietfahrzeuge

Ihr Profil:

– eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise eine mehrjährige Berufserfahrung

– bei alternativen Ausbildungsabschlüssen, persönliche Eignung durch entsprechende Berufserfahrung in

einem Autohaus von Vorteil

– ein sicherer und offener Umgang mit Kunden

– eine selbständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise

– ein hohes Maß an Flexibilität und Teamfähigkeit

– gute EDV-Kenntnisse

– Koordinationsfähigkeit

Anforderungen an den Bewerber:

Grundkenntnisse: Qualitätsmanagement, Reklamationsbearbeitung, Kraftfahrzeugelektrik, Kraftfahrzeugelektronik

Erweiterte Kenntnisse: Terminplanung, -überwachung, Kundendienst, Fahrzeugdiagnose, Auftragsannahme, -bearbeitung, Kundenberatung, -betreuung, Kraftfahrzeugwartung, Kraftfahrzeugreparatur, Garantieleistungen

– eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem wirtschaftlich gesunden und erfolgsorientierten, familienge-

führten Autohaus

– eine Arbeit in einem offenen und herzlichen Team

– ein sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive

– flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation

– eine attraktive Entlohnung

– Weiterbildungsmöglichkeiten und viele andere Mitarbeitervorteile

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und Sie kennenzulernen.