Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d)

VECTRON SYSTEMS Aktiengesellschaft

Münster

Feste Anstellung Vollzeit, Homeoffice möglich

Stellenbeschreibung

Einleitung

Kassen sind schon längst keine einfachen Instrumente zur
Geldaufbewahrung mehr. Sie sind komplexe Hightech-Systeme und
Alleskönner mit den Benutzeroberflächen moderner Tablets, Verbindung zu
Internet-Plattformen und Echtzeit-Reporting-Systemen. Als Marktführer
für Gastronomie- und Bäckerei-Kassensysteme im deutschsprachigen
Raum arbeiten wir permanent an sinnvollen Erweiterungen und haben das
Ziel, stets technologisch führend zu sein und langfristig zu bleiben.
Dafür benötigen wir tatkräftige Unterstützung!

Aufgaben
  • Telefonischer und schriftlicher Support unserer Kunden
  • Analyse und Lösung technischer Fragestellungen zu unserer Kassensoftware und unseren Online Services
  • Nachstellung von Kundeninstallationen zu Analysezwecken
  • Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
  • Zusammenarbeit mit unserer Produktentwicklung, sowie unserem Produktmanagement bei der Erarbeitung von Lösungen
Qualifikation
  • Technisches Verständnis und Spaß an der Lösung technischer Herausforderungen
  • Freude am Umgang mit Kunden und hohe Serviceorientierung
  • Systematische und strukturierte Arbeitsweise
  • Lernfähig und gewohnt selbständig, sowie eigenverantwortlich zu arbeiten
  • Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
  • Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil
Benefits
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten
  • Duz-Kultur (vom Azubi bis zum Vorstand)
  • Regelmäßige Firmenevents
  • Pausenaktivitäten (Kicker, Tischtennis, Spike-Ball, Grillhütte)
  • JobRad & Pkw-Leasing
  • E-Ladestation für Autos und Fahrräder
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • GivveCard
  • Gute öffentliche Verkehrsanbindung
  • Ausreichend kostenfreie Parkplätze vor Ort
  • Eltern-Kind-Büro
  • Mitarbeitende werben Mitarbeitende
  • Außen- und Innenterassen
Kommentare
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