Die Böker Messer-Manufaktur wurde 1869 in der Klingenstadt Solingen gegründet und hat sich zu einem weltweiten Innovationsführer und zum größten Hersteller von Sport- und Sammlermessern in Europa entwickelt. 
Das Unternehmen ist über Tochterunternehmen in Denver/USA und Buenos Aires/Argentinien sowie einem weltweiten Netzwerk an Partnerunternehmen international stark vertreten.

Unsere lange Historie ist geprägt von ereignisreichen Zeiten. 
Eines ist aber in 150 Jahren immer gleich geblieben: 
Unsere Leidenschaft und Begeisterung für außergewöhnliche Messer.

Für unseren Standort Solingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit eine/n

Mitarbeiter/in Customer Service (m/w/d)

• Telefonische und schriftliche (online) Betreuung und -beratung unserer Privatkunden
• Eigenverantwortliche Erledigung sämtlicher Aufgaben im Service / Vertrieb
• Selbstständige Bearbeitung von Kontaktformularen und E-Mails
• Beschwerdemanagement und Bearbeitung von Reklamationen sowie Ersatzteilbestellungen
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Marketing, Versand und Einkauf zur Optimierung der Kundenzufriedenheit
• Mitwirkung an Projekten und Prozessoptimierungen im Bereich B2C

• Abgeschlossene Ausbildung als Bürokaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau oder vergleichbar
• Berufserfahrung in der (telefonischen) Kundenbetreuung / Customer Service
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke, sowie Beratungskompetenz
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen und gängigen Büroanwendungen
• Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft, Engagement und eine selbstständige Arbeitsweise
• Freundliches und überzeugendes Auftreten, Verkaufstalent und Geschick im Umgang mit Kunden

• Stark wachsendes Unternehmen mit internationaler Ausrichtung und sicheren Arbeitsplätzen

• Flache Hierarchien und moderne Strukturen in einem inhabergeführten Familienunternehmen

• Schnelle Entscheidungen sowie hohe Umsetzungsgeschwindigkeit

• Große Gestaltungs- und Entwicklungsfreiheit im Rahmen definierter Ziele

• Leistungsgerechte Bezahlung

• Parkplatz direkt am Unternehmen

• Sehr gute Anbindung an ÖPNV

• Möglichkeit zum Fahrradleasing (E-Bike), sowie privatem PC- und Handyleasing

• Vergünstigungen im Rahmen der Corporate Benefits Plattform

• Gefördertes Mittagessen, kostenloses Wasser, sowie Obst

Sie sind teamfähig und begeisterungsfähig und verfügen über ein hohes Maß an Eigenmotivation?

Dann reichen Sie bitte Ihre vollständige Bewerbung einschließlich Angaben zu Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin über den "Jetzt bewerben" Button oder über folgende Email-Adresse ein: [email protected]

Heinr. Böker Baumwerk GmbH
Nina Frei                   
Schützenstr. 30               
42659 Solingen

www.boker.de

Mach dir deinen eigenen Eindruck von Heinr. Böker Baumwerk GmbH Solingen auf https://www.boker.de