FÜR UNSEREN STANDORT IN WALDKRAIBURG SUCHEN WIR SIE ALS

Teamleitung (m/w/d) Technischer Service Innendienst

Als glo­ba­ler Spe­zi­a­list für die För­de­rung kom­ple­xer Me­di­en steht die Zu­frie­den­heit der Kun­din­nen und Kun­den bei NETZSCH Pumpen & Systeme an obers­ter Stel­le. Wir ent­wick­eln, pro­du­zie­ren und ver­trei­ben seit mehr als sie­ben Jahr­zehn­ten maß­ge­schnei­der­te und an­spruchs­vol­le Pum­pen­lö­sun­gen. Mit über 2.500 Mit­ar­bei­ter­in­nen und Mit­ar­bei­tern ist NETZSCH Pumpen & Systeme ne­ben NETZSCH Ana­ly­sie­ren & Prü­fen so­wie NETZSCH Mah­len & Dispergieren der größ­te und um­satz­stärk­ste Ge­schäfts­be­reich der NETZSCH Grup­pe. Un­ser Leis­tungs­an­spruch ist hoch. Wir ver­spre­chen Ih­nen Proven Excellence - her­aus­ra­gen­de Leis­tun­gen in al­len Be­rei­chen. Dass wir das kön­nen, be­wei­sen wir im­mer wie­der seit 1873.

• Fachliche und disziplinarische Leitung des Teams Technischer Service im Innendienst
• Enge Abstimmung mit Servicewerkstatt
• Erarbeitung und Einführung von KPI’s zur pro aktiven Steuerung der Abläufe / Prozesse
• Aktive Bearbeitung der jeweiligen Kundenanfragen in Abstimmung mit den ASM, IASM sowie Tochtergesellschaften und Vertretungen
• Beratung von Kunden bei technischen Problemstellungen
• Führen von Vergabeverhandlungen im Rahmen der Entscheidungskompetenz
• Enge Betreuung von Key-Kunden und Akquisition von Neukunden
• Kontinuierliche Prozessoptimierung im Bereich Technischer Service
• Abstimmung und Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
• Wettbewerbs- und Marktbeobachtung in Abstimmung mit dem globalen Geschäftsfeldleiter
• Durchführung von Kundenschulungen im In- und Ausland
• Betreuung und Schulung von Servicepartnern im In- und Ausland
• Unterstützung bei der Strategieumsetzung

• Abgeschlossene technische Ausbildung, Techniker, Meister, Bachelor oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse über den Aufbau und Funktion der Verdrängerpumpe, von Vorteil
• Prozessorientierte, engagierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie unternehmerisches Denken und Handeln
• Hohes Maß an Flexibilität, Belastbarkeit, Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu gelegentlichen mehrtägigen Dienstreisen im In- und Ausland
• Sicherer Umgang mit gängigen EDV Tools, insbesondere MS Office und SAP

Wachsen Sie mit uns gemeinsam, unsere Benefits machen Ihren Weg so angenehm wie möglich.

• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• Interessante Projekte
• Mitarbeiterbeteiligung
• Kantine

Werden Sie Teil der NETZSCH-Familie und leben Sie mit uns gemeinsam unser Selbstverständnis „Proven Excellence“.

Wir freuen uns ebenfalls, Ihre Fragen zur Position in einem persönlichen Gespräch zu beantworten. Dafür zögern Sie bitte nicht, sich an den Ansprechpartner unter den nebenstehenden Kontaktdaten zu wenden.

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IHR ANSPRECHPARTNER

Lena Lamp
NETZSCH Pumpen & Systeme GmbH
+49 8638 63 2174