Sie sind gerne im Kontakt mit Menschen, lieben Ihren Beruf und arbeiten mit Freude in einem Team. Hohe Belastbarkeit und Flexibilität gehören ebenso zu Ihrem Alltag wie Check In / Check Out am Empfang.

Das PLAZA Premium Parkhotel Norderstedt sucht eine/n Stellv. Empfangsleiter/in.

Es erwartet Sie ein herzlich aufgeschlossenes und kleines Team. Sie unterstützen unsere Empfangsleiterin und arbeiten mit in der Schicht. Sie können Ihre Ideen einbringen und behalten dennoch die Standards nicht ausser acht. Sie profitieren von Vergünstigungen und Weiterbildungsmöglichkeiten in einer weltweiten Hotelkette.

Anstellungsart: Vollzeit

• Unterstützung des Front-Office Managers in allen Belangen
• Gewährleistung eines reibungslosen Schichtablaufs
• Empfang und individuelle Betreuung unserer internationalen Gäste
• Beschwerdemanagement
• Einhaltung geltender Standards
• Beantwortung von telefonischen Anfragen
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter
• persönlicher Beitrag zur Wahrung der Servicequalität
• Teilnahme an Meetings
• Beantwortung von telefonischen Anfragen
• allgemeine administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch im Back-Office-Bereich

• Ausbildung als Hotelfachfrau/Hotelfachmann
• Erfahrung in einer vergleichbaren Position in der Hotellerie
• ausgesprochene Gast- und Serviceorientierung
• einwandfreie Umgangsformen
• gewissenhafte Arbeitsweise mit dem Auge fürs Detail
• kompetentes sowie verbindliches Auftreten
• kommunikations- und durchsetzungsstarke Persönlichkeit
• sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch
• ausgeprägtes Organisationstalent
• hohes Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität und Belastbarkeit

• Eine Anstellung bei der Nr. 1 auf der Beliebtheitsskala bei Mitarbeitern im Bereich Gastronomie, Hotels, Freizeit & Tourismus
• ein freundliches und aufgeschlossenes Team in einer familiären Atmosphäre mit flachen Hierarchien
• gute und faire Anstellungsbedingungen
• flexible Arbeitszeiten
• Urlaubsgeld und Jahressonderzahlungen zur Weihnachtszeit
• betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen (BAV ab dem 4. Beschäftigungsmonat)
• persönliche PLAZA Mitarbeiter-Kreditkarte für steuerfreies Gehaltsextra
• diverse Angebote zur Teilnahme an Gesundheitsförderungsprogrammen
• Möglichkeit der Mitarbeit auch an anderen spannenden Konzernstandorten im Rahmen eines Austauschprogramms
• lukrative Mitarbeiter, Family & Friends Rabatte für Übernachtungen und Frühstück in allen Hotels der PLAZA Hotelgroup
• „Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter“-Prämie
• Regelmäßige Mitarbeiterevents
• persönliche Weiterentwicklung mit dem Wachstum unseres Unternehmens
• viele Karrierechancen und Aufstiegschancen
• vielseitige Trainingsangebote
• Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der Plaza Hotelgroup und der Best Western-Kooperation
• individuelle Mitarbeiterbetreuung
• regelmäßige Feedbackgespräche mit dem Abteilungsleiter
• Corporate Benefits
• ein Konzern auf Expansionskurs
• einen Job in der weltweit führenden Hotelgruppe mit ausgezeichneten Karriereperspektiven

• und vieles mehr!

Best Western Hotel Schmöker Hof
Oststraße 18
22844 Norderstedt
Deutschland