Das Hotel Elbflorenz, in zentraler Lage an der Altstadt Dresdens gelegen, ist ein privat geführtes 4-Sterne Hotel. Es verfügt über 214 Hotelzimmer, sowie vier F&B Outlets. Hierzu gehören unser Bankett- & Veranstaltungsbereich mit einer Kapazität bis zu 400 Gästen, unser italienisches À-la-carte-Restaurant "Quattro Cani", unser Hotel- und Frühstücksrestaurant "Il Giardino" und unsere Lobbybar "La Piazza".

Für unser Front Office Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Front Office Manager (m/w/d).

Anstellungsart: Vollzeit

• Verantwortung für sämtliche Arbeitsabläufe und -prozesse sowie deren Optimierung am Front Office
• Fachliche Führung und laufende (Ein-)Schulung des Front Office Teams inkl. der Azubis
• Sicherstellung der Dienstleistung am Gast und Umsetzung der Qualitätsrichtlinien
• Empfang, Beratung, Betreuung unserer Hotelgäste
• Aktiver Verkauf am Gast sowie Umsetzung von verkaufsfördernden Maßnahmen
• Enge Zusammenarbeit mit den anderen relevanten Abteilungen im Haus
• Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen, Monatsberichten und Reports
• Debitorenbearbeitung und Kontrolle
• Abwicklung des Beschwerdemanagement

• Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann oder eine kaufmännische Berufsausbildung

• Langjährige Berufserfahrung im Front Office, am Empfang oder Verwaltung, z.B als Empfangsmitarbeiter

• Kommunikative und durchsetzungsstarke Persönlichkeit

• Sehr gute Deutsch – und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Führungsqualitäten & Teamfähigkeit

• Sicheres Auftreten, gewählte Ausdrucksweise und eine positive Lebenseinstellung

• Gepflegtes Erscheinungsbild

• Gute Selbstorganisation sowie eine genaue und strukturierte Arbeitsweise

• Freude am Umgang mit Mitarbeitern und Gästen

• Ein hohes Maß an Kreativität und Spaß am Umsetzen neuer innovativer Ideen

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Verkürzte Probezeit von 3 Monaten
• Zu 100% kostenfreie Monatskarte (Jobticket)
• 50% Personalrabatt auf F&B-Leistungen im Haus
• Eine kostenfreie Inhouse-Experience pro Jahr
• Family- & Friends-Rate in unseren Schwesternhäusern (Hamburg, Berlin, Weimar)
• Einen gesicherten Arbeitsplatz und pünktliche Gehaltszahlung
• Sonderkonditionen im Fitnessstudio FitX (im WTC)
• Sonderpreise für bestimmte kulturelle Angebote
• Regelmäßig an Feiertagen und Wochenenden Frei
• Reinigung und Bereitstellung der Uniform
• Aufgeschlossenens und dynamisches Team
• Abwechslungsreiche und gesunde Verpflegung in Form von Getränken und Mahlzeiten
• Ein familiäres Betriebsklima mit flachen Hierarchien und Freiraum für eigene Ideen

Hotel Elbflorenz Dresden
Rosenstraße 36
01067 Dresden-Altstadt
Deutschland