Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir

zum nächstmöglichen Termin eine/n

Stellv. Empfangsleitung (m/w/d)

...als langjähriger, erfahrener Rezeptionist mit hohem Engagement und Aufstiegswillen sollten wir uns kennenlernen...

Im Zentrum der Rattenfängerstadt Hameln am Rande der Altstadt liegt das Mercure Hotel Hameln, ein 4-Sterne-Hotel garni mit 105 komfortablen Zimmern.

Anstellungsart: Vollzeit

• Unterstützung der Empfangs- und Reservierungsleitung in sämtlichen Aufgabengebieten
• Vertretung der Empfangs- und Reservierungsleitung während ihrer Abwesenheit
• Zimmerdisposition und Bearbeitung von Reservierungen (auch Messe- und Gruppenreservierungen)
• Empfangstätigkeit in Früh-, Mittel- und Spätdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen (5-Tage-Woche)
• Einarbeitung von neuen Mitarbeitenden
• Arbeiten in den Stammdaten
• Beantwortung der Gästezufriedenheitsumfragen
• Mitwirkung in der Umsetzung des Revenue Managements

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach mit Berufserfahrung oder über langjährige Berufserfahrungen als Empfangsmitarbeiter eines Hotels
• Sie sind bereit für mehr Verantwortung und haben Karriereambitionen
• Sie haben ein ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
• Sie sind zuverlässig, flexibel und belastbar
• Sie verfügen über gute englisch und deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift
• Sie haben ein freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
• Sie arbeiten gerne im Team und sind gerne Gastgeber
• Sie verfügen über Kenntnisse in Word und Excel

• abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem tollen Arbeitsklima
• sehr guten Arbeitsbedingungen in einem sympathischen und dynamischen Team
• einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit Perspektive
• Family & Friends Raten für Übernachtungen
• Trainingsprogramme, die Ihnen individuelle Schulungen und Aufstiegschancen ermöglichen
• Persönliches Arbeitszeitkonto
• Offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
• Mitarbeiter-Frühstück und alkoholfreie Getränke

Mercure Hotel Hameln
164er Ring 3
31785 Hameln
Deutschland