Front Office & Guest Relations Supervisor (m/w/d)

SO/ Berlin Das Stue

Berlin

Feste Anstellung Vollzeit

Stellenbeschreibung

Die artenreiche Tierwelt des Berliner Zoos ist im Design des SO/ Berlin Das Stue allgegenwärtig. Durch ein großes Fenster in der Lobby Bar können Gäste die Afrikatiere vis-à-vis beim Grasen beobachten und viele der 78 Zimmer bieten ihren Bewohnern einen freien Blick in die Gehege und die Parkanlage.

Selbst die Kunstwerke im Inneren des ehemaligen Botschaftsgebäudes sind eine Hommage an die tierischen Nachbarn. Am Eingang begrüßt eine lebensgroße Krokodilskulptur Neuankömmlinge, in den Gängen stehen aus Leder gefertigte Flusspferde, Wasserbüffel und Nashörner Spalier und in der Lobby wachen zwei riesige Gorillas und eine Giraffe über das internationale Publikum. Wer die Tiere des Hauptstadtzoos aber hautnah erleben möchte kann den Zoo direkt von der Terrasse des Hotels aus betreten.

Anstellungsart: Vollzeit

Deine Verantwortung und Aufgaben:
  • Schichtleitung
  • Check in und Check out von Gästen
  • Koordination des Ablaufes zwischen Housekeeping und Front Office
  • Rooming der Gäste und Beschreibung der Zimmereigenschaften
  • Rechnungskontrolle und Gutschriftenhandling
  • Kassen- und Tagesabschluss erstellen
  • Beantwortung und Erfüllung aller Wünsche und Anfragen der Gäste
  • Beschwerdehandling
  • Guest Relations Tätigkeiten und Concierge Beratungen
Damit begeisterst Du uns:
  • Du als Person und Charakter interessierst uns an erster Stelle
  • erste Erfahrung aus der (gehobenen) Hotellerie oder Gastronomie sind wünschenswert, aber kein Muss
  • Strukturierte Arbeitsweise und Liebe zum Detail
  • Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
  • Teamorientierung, Flexibilität und Kreativität
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Damit bewerben wir uns bei Dir:
  • Vielseitigkeit - umfangreicher und herausfordernder Arbeitsplatz in einem luxuriösen Boutiquehotel
  • schnelle Integration in ein aufgeschlossenes und dynamisches Team
  • Arbeit mit hochwertigen Produkten
  • verschiedene Prämien Modelle
  • kostenfreie Mitarbeiterkantine mit täglich frischem Speisenangebot, inkl. Kaffee Flatrate
  • Verschiedene Mitarbeiterveranstaltungen über das Jahr wie eine Sommerfeier und Weihnachtsfeier
  • monatliche Aufladung einer Guthabenkarte von Edenred nach bestandener Probezeit, sowie verschiedene attraktive Vergünstigungen bei unseren Partnern (z.B. Accorhotels, Europcar)
  • Jährliche Feedbackgespräche und persönliche Karriereplanung
Interessiert?

SO/ Berlin Das Stue
Drakestrasse 1
10787 Berlin
Deutschland

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