Durch die Gründung der Business Development Unit (BDU) Berlin im April 2013 schaffen wir es, das Know How aus den Hotels der ibis Family, Mercure und Novotel Suites zu bündeln und den Umsatz besser, schneller und richtig zu platzieren. Aktuell betreuen wir 14 Hotels der Marken ibis budget, ibis, ibis styles, Mercure und Novotel Suites in Berlin.

Anstellungsart: Vollzeit

• Annahme, Einpflegen der Daten und Bestätigung der Zimmerreservierungen
• Check-in und Check-out der Gäste
• Erfüllen individueller Gästewünsche, Beschwerdehandling
• Professionelle und qualitativ hochwertige Umsetzung sowie Einhaltung der vorgegebenen Success-Richtlinien und der Standards von ACCOR
• Abteilungsübergreifende Kommunikation mit Housekeeping, Technik und Direktion

• Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder bereits Erfahrung im gewünschten Bereich von Vorteil
• Gute EDV-Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Dienstleistungsorientierung sowie Qualitätsbewusstsein
• Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
• Belastbarkeit (Stressresistenz) und Multitaskingfähigkeit
• Ein sicheres und gepflegtes Auftreten, sowie eine positive Ausstrahlung
• Loyalität, Ehrlichkeit und Teamfähigkeit
• Flexibilität
• Bereitschaft zum Schichtdienst (Früh- und Spätschicht)

• Einen spannenden, abwechslungsreichen und vielseitigen Tätigkeitsbereich mit Raum für eigene Ideen
• Flache Hierarchien und direkte Entscheidungswege
• Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einer der bekanntesten Hotelketten der Welt
• Arbeiten in einem dynamischen, erfrischenden und motivierten Team
• Ihre Stimme zählt - in Form von Mitarbeiterbefragungen und -gesprächen sowie diversen Mitarbeiteraktionen
• übertarifliche Bezahlung, 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld, Zuschüsse zu VWL Leistungen und Mitarbeiterverpflegung
• Benefits innerhalb der Hotelkette Accor

ibis Berlin Messe
Messedamm 10
14057 Berlin
Deutschland