Das ibis Styles Pforzheim, im Herzen der Stadt nahe der Fußgängerzone verbindet ausgefallenes Design mit märchenhaftem Ambiente. 122 klimatisierte Nichtraucherzimmer für Geschäftsreisende, Besucher und Familien erwarten Sie. Unsere aussergewöhnliche Querdenker-Lounge mit Platz für max. 18 Personen bietet einen perfekten Rahmen für Ihre Tagung oder Besprechung. Nutzen Sie unseren Detox-Room für Ihre sportlichen Aktivitäten oder zur Entspannung nach einem langen Tag:-)

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Dein Verantwortungsbereich

• Durchführung von Check-In/Check-Out
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch im Back-Office Bereich
• Betreuung der Gäste an der Bar und Rezeption
• Pflege der Stamm- und Gästedaten
• Anreise-, Abreise-, Options- und Reservierungskontrolle
• Fachmännische und rasche Bearbeitung der Reservierungsanfragen via Telefon, Fax oder E-Mail unter Berücksichtigung der festgelegten Preise und Programme
• Bearbeitung aller täglich anfallenden Arbeiten wie z. B. Anreiselisten, Korrespondenz, Einzel- und Gruppenreservierungen sowie Tagungen und Veranstaltungen
• Steigerung der Revenue durch gezieltes Upsell
• Kooperation mit allen Abteilungen
• Aufbau einer engen Zusammenarbeit mit lokalen Firmen sowie Austausch von wichtiger Informationen mit der Empfangsleitung und der Direktion
• Repräsentation des Hotel durch einwandfreie Umgangsformen, Einhaltung des Dress Codes und professionelles Auftreten

Was wir uns wünschen

• abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
• erste Erfahrungen mit Reservierungsanfragen und -abläufen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute EDV-Kenntnisse (MS Office)
• sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• Verkaufsgeschick
• Sehr gute Produktkenntnisse im Bereich der Hotellerie
• Hohe Gäste-/Kundenorientierung
• Teamfähigkeit und Flexibilität

Wir bieten

… familiäres Betriebsklima in jungem und motivierten Team

... geregelte Arbeitszeiten, keinen Teildienst

… flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege – Hands-on Mentalität

… individuelle und passgenaue Einarbeitungsphase

… beste Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten

… Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten in einer der größten internationalen Hotelketten

… Teamevents und einge ausgewogene work-life-balance

… attraktive Mitarbeiter-Konditionen für Übernachtungen in den zahlreichen

Hotels der COTP Group und Intercontinental Hotel Group sowie

Vergünstigungen für family & friends weltweit

… Attraktive Lohngestaltung mit steuerfreien Sonn-, Feiertags und Festtagszuschlägen

Interessiert?

ibis Styles Pforzheim
Bleichstraße 17
75173 Pforzheim
Deutschland