Die Sportklinik Hellersen ist eine der bundesweit führenden Spezialkliniken für Orthopädie, Unfallchirurgie und Sportmedizin. Fast 50.000 Patienten kommen jedes Jahr zu uns, um ihre orthopädischen Erkrankungen und Verletzungen von unseren Spitzenmedizinern behandeln zu lassen oder für die Implantation eines künstlichen Gelenkes. Als sportmedizinisches Untersuchungszentrum des Landessportbundes (LSB) und des Deutschen Olympischen Sportbundes (DOSB) berät das hochspezialisierte Ärzteteam zudem Sportler und untersucht sie auf ihre Gesundheit und Leistungsfähigkeit. Abgerundet wird das Leistungsspektrum durch die Plastische und Ästhetische Chirurgie sowie dem regional einzigartigen Zentrum für Spezielle Schmerzmedizin.
Du wolltest schon immer einer Berufung nachgehen und nicht einem Beruf? Das Wohl anderer Menschen liegt dir am Herzen und du möchtest diese Aufgabe mit voller Leidenschaft erfüllen?
Dann bist du im #Team Hellersen genau richtig!
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n:
Mitarbeiter für das Service Center (m/w/d)
Unsere familiären Strukturen ermöglichen uns, sowohl nah am Patienten zu sein als auch nah beieinander. Stets nach unserem Motto „Wir Gemeinsam – Von Mensch zu Mensch“ arbeitest du mit deinen Kollegen bei der Versorgung unserer Patienten Hand in Hand.

Als Mitarbeiter unseres Customer Service Teams bist du eine wichtige Bezugsperson für unsere Patienten.
- Du koordinierst, verwaltest und beantwortest Patientenanfragen auf allen Kommunikationskanälen (Telefon, Chat, E-Mail, etc.).
- Du arbeitest eng mit den Fachambulanzen, Stationen und weiteren internen Abteilungen zusammen.
- Du bist für das Erstellen von Reportings und Berichten verantwortlich.
- Du wirkst aktiv bei der Patientenzufriedenheit und -bindung mit.

Mit deiner motivierenden und anpackenden Art bist du bei uns willkommen, etwas zu verändern.
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Gesundheitswesen.
- Deutsch ist deine Muttersprache und/oder du verfügst über eine einwandfreie mündliche sowie schriftliche Ausdrucksweise. Gute Englischkenntnisse sind dabei ein klares Plus.
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder eines Krankenhauses mit.
- Zudem gehst du routiniert mit MS Office um und bringst die Bereitschaft mit, weitere Systeme zu erlernen und weiterzuentwickeln.
- Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und verfügst über ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft – besonnen behältst du die Übersicht über deine Themen.
- Als motivierter Teamplayer bist du bereit dir medizinisches Fachwissen anzueignen.
Wenn du Lust hast, gemeinsam mit uns daran zu arbeiten unseren überregionalen Ruf noch weiter auszubauen, dann bewirb dich jetzt und werde Teil des #TeamHellersen!

#TeamHellersen wird bei uns gelebt und wie in einer richtigen Familie, geben wir dir ein Zuhause! Ein berufliches Zuhause, mit Zukunft und einer langen Tradition. Unsere Mitarbeiter sind stolz auf die Geschichte unseres Hauses
und darauf, ein Teil davon zu sein.
- Wir arbeiten nicht nur zusammen, wir feiern auch gemeinsam – sei bei unseren exklusiven Mitarbeiter-Events und Aktionen dabei!
- Du willst mit deinen Kollegen im Austausch und immer auf dem neusten Stand sein? Wir kommunizieren hierarchieübergreifend über unsere interne App.
- Freu dich auf eine Bezahlung nach den geltenden Tarifverträgen an kommunalen Krankenhäusern der jeweils für den Bereich der kommunalen Arbeitgeberverbände (VKA) geltenden Fassung und eine betriebliche Altersvorsorge sowie zahlreiche Sozialleistungen.
- Du möchtest mehr von deinem Netto-Einkommen haben? Wir bieten Angebote zur Netto-Entgeltoptimierung,
z. B. Auto ...