Einleitung

Für das MVZ Düsseldorf-Centrum GbR suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit als:

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Support 

Aufgaben, die Sie begeistern:

• Telefonische Kundenbetreuung unserer Einsender, Patienten und medizinischen Fachkreise
• Erteilung von allgemeinen Befund- und Unternehmensauskünften
• Weiterleitung von Kundenanfragen an unsere Fachbereiche und Care Units (Zytologie, Pathologie, Gerinnung und Genetik)
• Stammdatenpflege und allgemeine administrative Tätigkeiten
• Buchung Sonderabholungen und -fahrten 
• Durchführung von Feedbackgesprächen zur Auswertung, Beurteilung und Optimierung der Kundenzufriedenheit
  Materialbestellungen 
• Beschwerdemanagement

Fähigkeiten, die uns überzeugen:

• Sie bringen Berufserfahrung, idealerweise im medizinischen Bereich, mit (z.B. als Medizinische Fachangestellte (m/w/d)), aber auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen
• Sie verfügen über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• Sie sind service- und kundenorientiert, freundlich und kompetent   
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Sie arbeiten selbstständig, strukturiert, sind teamfähig und bringen ein hohes Maß an Organisationsgeschick und Hands-On-Mentalität mit

Worauf Sie sich bei uns freuen können:

Wir bieten Ihnen ein interessantes, vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet. Es erwartet Dich eine strukturierte Einarbeitung durch ein herzliches, motiviertes und fachlich kompetentes Team.

• Eine unbefristete Anstellung
• Eine sehr günstige Lage mit guten Verkehrsanbindungen direkt am Düsseldorfer Hbf
• Die Möglichkeit der Übernahme Ihrer Fahrtkosten
• Flexible Arbeitszeitgestaltung sowie Home-Office
• Vielfältige Entwicklungs- und Karrierechancen durch ein umfangreiches Fort- und Weiterbildungsangebot
• Mitarbeitervorteilsprogramme (Einkaufsvorteile bei namhaften Firmen, Bikeleasing, Prämiensysteme)
• Regelmäßige Firmenevents

Kontakt

Wir freuen uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, inkl. Gehaltsvorstellung und Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin über unser Online-Portal.

Alina Runia | Personalreferentin | 0211 27101-1473