BG Kliniken IT-Services gGmbH
IT Service Management
Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet

Mitarbeiter IT Servicedesk (m/w/d) am Standort Bochum

An 13 Standorten in ganz Deutschland versorgen in den BG Kliniken über 16.000 Fach­kräfte verschiedenster Berufs­gruppen mehr als 545.000 Patientinnen und Patienten pro Jahr. Dabei finden unsere Mitar­beiterinnen und Mitarbeiter auf allen Ebenen familienfreundliche Arbeitsbedingungen, ideale Aufstiegschancen und vielfältige Fortbildungsangebote vor. Attraktive Tarifverträge und hohe Arbeitsplatzsicherheit sind für uns selbstverständlich. Egal, ob über aktuelle Stellenausschrei­bungen oder initiativ: Eine Be­werbung bei den BG Kliniken ist immer die richtige Entscheidung.

In dieser Rolle tragen Sie maßgeblich dazu bei, dass die IT-Systeme an unserem Standort Bochum reibungslos funktionieren, und unterstützen unsere Anwender bei sämtlichen technischen Anliegen. Ihre Expertise im 1st Level Support und Ihre Kommunikationsstärke machen Sie zu einem wichtigen Bestandteil unseres IT-Teams.

• 1st Level Support
  Sie führen den 1st Level Support vor Ort durch und sorgen dafür, dass technische Probleme schnell und effizient gelöst werden, sodass unsere Anwender stets optimal unterstützt werden.
• Erster Ansprechpartner
  In Ihrer Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner im IT-Support für alle Anwender am Standort sowie für Remote-User. Mit Ihrer freundlichen und hilfsbereiten Art unterstützen Sie bei vielfältigen Fragestellungen und sorgen dafür, dass sich alle bestens betreut fühlen.
• Störungsmanagement
  Sie nehmen Störungen im Bereich Hard- und Software entgegen, analysieren diese und beheben sie. Dabei haben Sie auch die Standardapplikationen für unsere IT-Systeme stets im Blick.
• Endgeräte-Management
  Verantwortungsvoll kümmern Sie sich um die Bereitstellung von Endgeräten, Systemen und Komponenten, stets gemäß den Vorgaben und IT-Richtlinien.
• Installation und Konfiguration
  Sie sind für die Installation, Konfiguration, Aktualisierung, Absicherung und Instandhaltung der eingesetzten Endgeräte, einschließlich Clients und Mobile Devices, verantwortlich und stellen so die Funktionsfähigkeit sicher.
• Umsetzung von IT-Leitlinien
  Sie setzen die IT-Leitlinien im operativen IT-Betrieb konsequent um und tragen damit zur Sicherheit und Effizienz unserer Systeme bei.

• Ausbildung
  Abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Technisches Wissen
  Fundiertes Wissen im Bereich Microsoft Windows Betriebssysteme.
• Vertrautheit mit Grundlagen in der Absicherung von Endgeräten und IT-Infrastrukturen, um IT-Sicherheit und -Verfügbarkeit zu gewährleisten.
• Analytische Fähigkeiten
  Souveräne Erstellung von IST- und Anforderungsanalysen zu komplexen technischen Zusammenhängen und Problemstellungen.
• Teamarbeit
  Teamarbeit ist für Sie ein zentrales Element Ihrer Arbeitsweise. Sie schätzen die Zusammenarbeit mit Kollegen aus verschiedenen Fachrichtungen und bringen Ihre Ideen aktiv ein.
• Kommunikationsfähigkeiten
  Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie hervorragende kommunikative Fähigkeiten.
  Freude und Leichtigkeit in der Interaktion mit Personen auf unterschiedlichen Hierarchieebenen, einschließlich der Geschäftsführungsebene.
• Problemlösungsfähigkeit
  Sie zeichnen sich durch Selbstbewusstsein und Ruhe in Problemlösungs- und Stresssituationen aus, was Ihnen hilft, auch in herausfordernden Momenten den Überblick zu behalten.

• Digitalisierungsprojekt
  Seien Sie hautnah dabei und spielen eine entscheidende Rolle, wenn einer der größten Krankenhauskonzerne Deutschlands digitalisiert wird.
• Anspruchsvolles Tätigkeitsfeld
  Erleben Sie ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem gemeinnützigen Konzern mit sozialem Auftrag.
• Teamatmosphäre
  Freuen Sie sich auf ein dynamisches Team aus erfahrenen und neuen Mitarbeitern sowie eine teamorientierte Arbeitsatmosphäre.
• Qualifizierungsmöglichkeiten
  Nutzen Sie ein breites Angebot an individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
  Wir bieten Ihnen eine attraktive Vergütung inklusive einer zusätzlichen betrieblichen Altersversorgung (VBL) sowie Entgeltumwandlung über die Alte Leipziger (betriebliche Vorsorge).
• Mitarbeitervorteile
  Nutzen Sie unser Dienstradleasing und profitieren Sie von unseren Corporate Benefits, die zahlreiche Vergünstigungen bei verschiedenen Anbietern umfassen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen ermäßigte Mitgliedschaften im Urban Sports Club.
• Urlaubsanspruch
  Genießen Sie 30 Tage Urlaub pro Jahr.
• Deutschland-Ticket
  Profitieren Sie von einem Jobticket mit Arbeitgeberzuschuss.

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Weitere Informationen

Die BG Kliniken IT-Services gGmbH (BGKIT) ist ein Unternehmen der BG Kliniken – Klinikverbund der gesetzlichen Unfallversicherung gGmbH, das bei der Planung, Implemen­tierung und Wartung ihrer IT-Infrastruktur unterstützt, um einen reibungslosen Betrieb der medizinischen Einrichtungen sicherzustellen und die best­mögliche Versorgung der Patienten zu gewährleisten. Als wesentlicher strategischer Partner und Treiber der Digitali­sierung unterstützt die BGKIT die Modernisierung der BG Kliniken.

Wir setzen das Konzept zur Digitalisierung der BG Kliniken um. Wir glauben fest daran, dass die Digitalisierung der Schlüssel zu einer noch effizienteren, qualitativ hoch­wertigeren und patienten­orientierten Gesundheits­ver­sorgung ist. Unser Ziel ist es, die IT-Strategie zu harmonisieren und neue Technologien sowie digitale Lösungen zu nutzen, um den medizinischen Fortschritt voranzutreiben und gleichzeitig die Herausforderungen der Gesundheitsbranche zu meistern.

Chancengleichheit und selbst­bestimmte Teilhabe schwerbe­hinderter und ihnen gleich­gestellter Menschen sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb der BG Kliniken IT-Services gGmbH selbst­verständlich. Deshalb werden schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) bei gleicher Eignung bei uns bevorzugt berücksichtigt. Weitere Informationen erhalten Sie hier: www.bg-kliniken.de/ ueber-uns/das-unternehmen/ organisation/ressorts-und-bereiche/konzern­schwerbe­hinderten­vertretung/

Wir freuen uns auf Ihre Bewer­bung unter Angabe Ihrer Ge­haltsvorstellung sowie des früh­estmöglichen Eintrittstermins.

Für Rückfragen steht Ihnen Kira Perer, Referentin Bereich Personal, unter Tel.: 030 330 960-270 oder E-Mail: [email protected] zur Verfügung.