Aufgaben Peer-Berater OSPE mit und ohne Koordinationsfunktion
Eingruppierung
Mit Koordinationsfunktion
Ohne Koordinationsfunktion
FH-Abschluss / Bachelor
Analog TvöD E9a
Ohne FH-Aberschluss
Analog TvöD E9a
Analog TvöD E8
Hauptfunktionen
Beratung
Erbringung einer qualitätsgesicherten Beratungsleistung für Klienten, die die Beratungsstelle aufsuchen.
Koordination zusätzlich zur Beratung
Organisation und Koordination des Personal- und Ressourceneinsatzes der Beratungsstelle und der Prozesse zur Qualitätssicherung und -entwicklung. Aufgaben Grundlegende Aufgaben (1) Clearing und Erstinformation
Beratungsbedarfe des Klienten einschätzen, Information über Hilferessourcen geben.
(2) Durchführung von Beratungen
Ziel- und bedarfsgerechte Gesprächsführung, um den Klienten bei der Problemlösung zu unterstützen und Ressourcen zu mobilisieren. Ggf. Planung von Handlungsschritten und Reflexion mit dem Klienten.
Die Beratung erfolgt bei Bedarf auch aufsuchend und begleitend.
Sinnvolle Einbeziehung reflektierter Eigenerfahrung in die Beratung (Betroffenen- und Peer-Erfahrung).
Beratungs- und Unterstützungsarbeit wird primär als Hilfe zur Selbsthilfe erbracht (Empowerment, Förderung der Selbstreflexion, Aktivierung etc.)
(3) Erschließen von Ressourcen im Umfeld
Finden, Einbeziehen und Hilfe bei der Mobilisierung von Ressourcen des Klienten zur Problemlösung.
Verweis auf Fachberatungsstellen, direkte Einbeziehung von Fachstellen, Kontaktvermittlung und Begleitung zu Fachstellen.
(3) Planung und Dokumentation
Planung und Dokumentation der Beratungstätigkeit nach vorgegebenen Standards.
(4) Kompetenzarbeit
Entwicklung der eigenen Kompetenzen durch (a) fachliche Fortbildung, (b) Teamreflexion, Intervision und Supervision, (c) kritische Reflexion der eigenen Erfahrungen (Betroffenheits- und Genesungserfahrung, Arbeitserfahrungen) (d) Training on the job nach vorgegebenen Standards.
Erwerb relevanten Fach- und Rechtswissens.
Beteiligung an der Beratungsstellen-übergreifenden Reflexion der Beratungstätigkeit.
(5) Beschwerdearbeit
Konstruktiver Umgang mit Beschwerden und Kritik an der eigenen Beratungstätigkeit.
(6) Teamarbeit
Kooperation im Team zur Organisation der eigenen Arbeit, Einhaltung und Entwicklung von Qualitätsstandards und bei Fallbesprechungen.
Protokolle führen und bei Bedarf Sitzungen moderieren.
(7) Öffentlichkeitsarbeit
Bei Bedarf Darstellung der Arbeit der Beratungsstelle nach außen, in Gremien und Kooperationspartnern gegenüber. Abstimmung der Arbeitsmittel mit Vertretern des BMAS.
(8) Kooperation & Netzwerkarbeit
Kooperation mit Einrichtungen und Diensten, die für die Beratung relevant sind.
Potenzielle Ressourcen für die Kooperation im Blick haben und im Team bekannt geben.
(9) Organisation und Qualität
Mitarbeit in Projekten, die der Qualitätssicherung und -entwicklung und der Organisationsentwicklung des Beratungsdienstes dienen (Struktur, Prozesse, Ergebnisse) oder spezifische Fach- und Beratungsfragen betreffen.
Erweiterte (koordinierende) Aufgaben
(4) Kompetenzarbeit
Organisation und Aufrechterhaltung effektiver Prozesse der Kompetenzarbeit für die Beratungsstelle.
Genehmigung von Fortbildungen.
(5) Beschwerdearbeit
Organisation und Aufrechterhaltung von Prozessen im Umgang mit Beschwerden und Kritik.
(6) Teamarbeit
Koordination des Personaleinsatzes im Beraterteam, Terminplanung und Moderation von Teamsitzungen.
Sicherstellung der Dokumentation der Ergebnisse.
Organisation, Beteiligung an Fallbesprechungen und Personenkonferenzen.
(7) Öffentlichkeitsarbeit
Darstellung der Arbeit der Beratungsstelle nach außen, in Gremien und Kooperationspartnern gegenüber.
Planung, Organisation und Reflexion der Öffentlichkeitsarbeit der Beratungsstelle.
(8) Kooperation & Netzwerkarbeit
Relevante Kooperationspartner für die Beratungstätigkeit finden und Netzwerke knüpfen, pflegen und erhalten.
(9) Organisation und Qualität
Die Prozess zur Qualitätssicherung und Entwicklung steuern.
Projekte, die der Aufrechterhaltung und Entwicklung der Beratungstätigkeit dienen, anregen, organisieren und reflektieren.
Erstellung der Gesamtdokumentation der Beratungsstelle.
Personal- und Finanzmonitoring.

Grundkenntnisse: Antidiskriminierungsberatung, Behindertenpsychologie

OSPE, Projekt EUTB