Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort in Vollzeit einen motivierten und ehrgeizigen
Customer Care Manager (m/w/d)

- Aktive Beratung von Kunden und Interessenten aller Art (Endkunden, Großhändler und Installateuren)
- Bearbeitung von einfachen Reklamationsfällen
- Vorbereitung der kundenspezifischen Informationen für Vertrieb und Service
- Weiterleitung der Anfragen an die zuständigen Ansprechpartner
- Bearbeitung von Anfragen zu Auslieferungsdaten
- Sicherstellung des Informationsflusses an den Kunden durch Überprüfung von Tickets
- Präventive Angebote (Wartungsverträge, Produktneuheiten zu verbreiten)
- Umfragen zur Kundenzufriedenheit

Das bringst du mit - Abgeschlossene Berufsausbildung sowie Berufserfahrung im Umgang mit Kunden
- Technisches Grundverständnis
- Hohe Kommunikationsbereitschaft
- Freundliche und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Identifizierung mit erneuerbaren Energien und Speichertechnologien Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Korrespondenz, Kundenberatung, -betreuung

Neben den spannenden Tätigkeiten bieten wir unseren Mitarbeitern weitere Vorzüge:
- Flexibles Arbeitszeitmodell auf Vertrauensbasis
- Flexibles Arbeiten durch eine abgestimmte Kombination aus Präsenzzeiten an unserem Hauptstandort in Deggendorf und mobilem Arbeiten bzw. Homeoffice
- Attraktives Vergütungsmodell mit verschiedenen Bausteinen (z. B. betriebliche Altersvorsorge)
- Übergesetzlicher Urlaub
- Engagierte Kollegen (Mentoren) unterstützen dich während deiner Start- und Einarbeitungsphase und sorgen dafür, dass Du dich bei uns besonders willkommen fühlst
- Entscheidungen werden im Rahmen unserer agilen Organisationsstrukturen gemeinsam getroffen
- vielfältige Möglichkeiten persönlicher Weiterentwicklung durch individuell abgestimmte Fortbildungen und Schulungen
- Firmen- und Mitarbeiterevents