QS Projektkoordinator Reklamationsmanagement (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Erfassung, Bewertung und Analyse des Reklamationsmanagements in SAP
• Ableitung von Anforderungen und Maßnahmen zur Erreichung definierter Ziele
• Durchführung von intern und externen Audits zur Überwachung und Sicherstellung eingeleiteter Maßnahmen
• Erarbeitung von Kennzahlen für ein Reporting an Leiter QW und die Geschäftsführung
• Unterweisung und Schulung von Mitarbeitern
• Harmonisierung der Reklamationsprozesse zwischen den Standorten
• Einleitung und Koordination von Maßnahmen zur nachhaltigen Abstellung von Reklamationsthemen (Shopfloormanagement)
• Kontinuierliche Verbesserung des Reklamationsprozesses inkl. der Systemoptimierung
• Interne und externe Kommunikation bei Reklamationen
• Organisation und Optimierung der Ablaufprozesse und deren praktische Umsetzung
• Aktive Mitarbeit zur Optimierung von Prozessen, zur Steigerung der Produktivität und zur Kostensenkung Der Stelleninhaber ist dafür verantwortlich, dass die geltenden Qualitäts-, Umwelt- und Arbeitssicherheitsrichtlinien eingehalten werden. Hierbei ist er verpflichtet, nur Tätigkeiten im Rahmen seiner jeweiligen Qualifikation oder Beauftragung auszuführen.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Facharbeiter Metall mit Weiterbildung Techniker oder abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurswissenschaften
• Kenntnisse im Reklamationsmanagement
• Erfahrung mit den gängigen Core-Tools
• Gute SAP Kenntnisse
• Gute MS Office Kenntnisse
• Organisations- und Führungsfähigkeiten
• Unternehmerisches und analytisches Denken sowie Kostenbewusstsein
• Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Problemlösungsfähigkeiten
• Verantwortungsbewusstsein
• Einsatzbereitschaft

Das bieten wir

• Gleitzeit, flexible Teilzeitmodelle, mobiles Arbeiten
• Urlaubsgeld & Weihnachtsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge
• Bike Leasing
• Bezuschusstes Essen in der hausinternen Kantine
• Betriebsfeiern wie Sommerfest und große Weihnachtsfeier
• Weiterbildungsmöglichkeiten

Über unser Unternehmen

Mit mehr als 1.100 Mitarbeitern ist Bihler der weltweit führende Systemlieferant in der Stanzbiege-, Schweiß- und Montagetechnik. Seit über sieben Jahrzehnten lösen wir herausfordernde Automationsaufgaben auf höchstem technischem Niveau.

Kontakt

Dominik Schütz
Personalleiter

Otto Bihler Maschinenfabrik
GmbH & Co. KG
Lechbrucker Straße 15
87642 Halblech