Mitarbeiter/in Hotline / Kundenservice m/w/d (Kundendienstberater/in)

Ten Haaft GmbH

Keltern

Feste Anstellung Vollzeit

Stellenbeschreibung

ten

Haaft® ist ein mittelständiges erfolgreiches Unternehmen das europaweit in einem stetig wachsenden Markt agiert.
Unsere Satellitensysteme zeichnen sich durch hohe Sicherheit, optimale Leistung und einfachste Bedienung aus. Alle Geräte funktionieren mit nur einem einzigen Knopfdruck: Qualität zum Wohlfühlen - "Made in Germany"
Neben einem vielseitigen Arbeitsplatz und einem gesicherten Einkommen bieten wir ihnen eine Arbeitsstelle in einem tollen Team.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Teams
Mitarbeiter für Hotline und Kundenservice m/w/d

Ihre Aufgaben:

- mit Kunden telefonisch oder per E-Mail kommunizieren
- Support für unsere Produkte leisten
- Telefonische Beratung der Kunden
- Telefonische Fehleranalyse und Fehlerbehebung zusammen mit dem Kunden
- Reparatur- und Servicearbeiten an Satellitenanlagen sowie an Fernsehgeräten und Soundsystemen nach gründlicher Einarbeitung
- Prüfung und Endkontrolle der Einheiten

Ihr Profil

Ihr Profil: - Kommunikativ
- Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Handwerkliches Geschick
- Mechanische Kenntnisse Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: SAT-Anlagen, Satellitenkommunikation, Wartung, Reparatur, Instandhaltung
Erweiterte Kenntnisse: Qualitätskontrolle (einfache Kontrolltätigkeit), E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Kundenberatung, -betreuung

Wir bieten Ihnen

- einen sicheren und abwechslungsreichen Arbeitsplatz
- einen eigenverantwortlichen Aufgabenbereich
- persönliche Weiterentwicklung mit langfristigen Perspektiven durch interne als auch externe Fortbildungsmaßnahmen
- ein leistungsgerechtes Einkommen
- Anfangsgleitzeit
- sowie ein angenehmes Betriebsklima
- Firmenparkplatz
- Verpflegungsmöglichkeit in unserer Kantine
Nach intensiver Einarbeitung in den zugehörigen Bereichen werden Sie sicher und selbstbewusst in Ihre neue Aufgabe starten können.

Kontakt

Wir freuen uns auf ihre aussagefähige Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins, sowie ihrer Gehaltsvorstellung.

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